1. 取得する情報

（1）お問い合わせの方

お名前、企業・団体名、メールアドレス、ご相談の種類、想定アカウント数、お問い合わせ内容

（2）SEEDSTARをご購入のお客様

会社名、部署名、ご担当者のお名前、メールアドレス、電話番号、請求先（住所・宛名）、ご契約プラン、アカウント数、SEEDSTARのアカウントに登録するメールアドレス

（3）HomeSenseiをご利用のお客様

・保護者：お名前、メールアドレス、お支払いに関する情報、お子さまとの関係
・生徒：ニックネームまたはお名前、学年、在籍する学習塾・学校、学習の記録（質問の内容、送信された問題の画像、回答の履歴、利用日時）
・先生：お名前、所属する学習塾・学校、メールアドレス、担当する生徒・クラス

2. 利用目的

（1）お問い合わせの方

・お問い合わせへの対応
・当社サービスに関するご案内・情報提供

（2）SEEDSTARをご購入のお客様

・お見積り、ご契約、請求・入金確認
・SEEDSTARのライセンスの発行・管理
・操作・契約に関するサポート、導入研修の実施
・契約更新・新機能に関するご案内

（3）HomeSenseiをご利用のお客様

・学習支援サービス（質問への回答、学習の声かけ通知など）の提供
・学習の状況を、保護者および生徒が在籍する学習塾・学校に共有すること
・ご契約・お支払いの管理、サポート対応
・サービスの品質向上のための分析（個人を特定しない形で行います）

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、同意を得ることでその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

HomeSenseiの学習の記録を、保護者および生徒が在籍する学習塾・学校に共有することについては、ご利用開始時に保護者の同意を得ます。利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先を適切に監督します。

4. 外国にある第三者への提供

当社は、SEEDSTARのライセンスの発行・管理のため、SEEDSTARをご購入のお客様の情報を、ご本人の同意を得たうえで、次の提供元に提供します。

・提供先：海星智能科技有限公司（台湾）
・提供する項目：会社名、ご担当者のお名前、SEEDSTARのアカウントに登録するメールアドレス、ご契約プラン、アカウント数
・提供先の国の制度：台湾では「個人資料保護法」により個人情報の保護が定められています。詳細は、個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
・提供先が講じる措置：当社と提供先との契約により、提供した情報をライセンスの発行・管理以外の目的で利用しないこと、第三者に再提供しないこと、適切な安全管理措置を講じることを定めています。

上記以外のサービス（お問い合わせ、HomeSensei等）でお預かりした個人情報を、外国にある第三者に提供することはありません。

5. 外部サービスの利用

（1）お問い合わせフォーム（Web3Forms）

お問い合わせフォームの運用にあたり、Web3Creative（インド）が提供する「Web3Forms」を利用し、送信された情報の処理を同社に委託しています。
・委託先：Web3Creative（インド）
・取り扱う情報：お問い合わせフォームに入力された情報、送信元のIPアドレス
・処理の方法：送信された情報は暗号化された通信で送られ、Amazon Web Services（AWS）上のデータベースに暗号化して保存されます。処理にはAWS、Cloudflare、Hetznerのインフラが利用され、複数の国・地域で処理される場合があります。
・迷惑メール対策：迷惑メール防止のため、送信者のIPアドレスとメールアドレスがCleanTalk、Akismetに送られる場合があります。
・保存期間：送信日から最大3年で自動的に削除されます。当社は、受信した情報を当社の管理下に移したうえで、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。
・委託先の国の制度：インドでは「デジタル個人データ保護法（2023年）」により個人情報の保護が定められています。詳細は、個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
・委託先が講じる措置：同社は、データ処理契約（DPA）に基づき、当社の指示の範囲内でのみ情報を処理し、暗号化などの安全管理措置を講じています。

参照：Web3Forms利用規約（https://web3forms.com/terms）、プライバシーポリシー（https://web3forms.com/privacy）、データ処理契約（https://web3forms.com/dpa）

（2）アクセス解析

当社のウェブサイトでは、利用状況の把握のためにGoogle Analyticsを使用する場合があります。Google Analyticsは Cookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、アクセス権限の管理、取扱者の限定、不正アクセス対策など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切に削除します。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、削除、利用停止をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 改訂

当社は、本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口